Inwit2019-01-31T10:17:13+00:00

Success stories

INWIT

Settore: Servizi | Luogo: Italia

Prodotti: Omnia BPM

Inwit Logo

Success stories

INWIT

Settore: Servizi | Luogo: Italia

Prodotti: Omnia BPM

“Omnia soddisfa le necessità di business con tempi ridotti, il suggerimento è organizzare l’IT per accogliere quest’opportunità.”

Siamo lieti di poter pubblicare l’intervista avvenuta tra Susi Vitale (CEO di Omnia) e Domenico Castaldo (IT manager di INWIT).

SV: Parlami di INWIT.
DC: Infrastrutture Wireless Italiane S.p.A (INWIT) fa parte del gruppo italiano Telecom che opera in Italia nel campo delle infrastrutture per comunicazioni elettroniche, in modo specifico quelle dedicate all’ospitalità dell’attrezzatura di trasmissione radio, telecomunicazioni, radiodifussione della televisione e segnali radio. I ricavi di INWIT ammontano approssimativamente a 84 milioni nel terzo trimestre 2016.

SV: Per quali necessità avete cominciato a sperimentare OMNIA?
DC: Avevamo bisogno di un BPM dotato di un DB di eccellente scalabilità e capacità ed OMNIA risponde a tali esigenze.

SV: Perché in un secondo momento hai deciso di allargare il suo utilizzo?
DC: Abbiamo iniziato con processi semplici che si sono poi complicati: OMNIA ci ha seguito nella loro evoluzione ed oggi lo abbiamo esteso anche ad altri processi di business.

SV: Non abbiamo mai realizzato corsi per i vostri utenti; come siete riusciti ad organizzare la loro preparazione?
DC: Ci avete supportato con manuali e per ogni area locale abbiamo identificato il contatto di una persona che voleva essere un “chiosco” alla quale tutta l’area dei colleghi poteva rivolgersi per qualsiasi bisogno.

SV: Una cosa che mi ha sempre colpita è la velocità con la quale raccogliete i fabbisogni del business, li inviate al nostro team di sviluppo di OMNIA, che li implementa e realizza i test con voi. Come operate?
DC: Nell’IT siamo appena due persone e stiamo a stretto contatto con gli operativi del business, in più ognuno di noi ha una grande esperienza nell’IT che ci permette di anticipare i bisogni e condividere le soluzioni con le nostre linee di business. Il tempo di implementazione in OMNIA è veloce, e possiamo verificare i risultati subito dopo il consenso delle linee business aumentando le possibilità di successo del nostro lavoro.

SV: Un consiglio per chi vorrebbe sperimentare OMNIA?
DC: Omnia soddisfa le necessità del Business di tempi rapidi, il consiglio è di organizzare l’IT per accogliere quest’opportunità.

Richiedi una Call.